变频器的稳定运行能够保障客户生产经营活动持续进行,一旦出现故障就有可能耽误生产、甚至造成经济损失。
解决变频器故障如同医生看病,只有找准原因,才能对症下药。ABB传动为客户和渠道伙伴提供了“变频器注册”服务。通过注册变频器,客户和渠道伙伴可以便捷地了解变频器的运行状态、过往维护维修历史和所处生命周期,从而进一步帮助客户制定适合的服务解决方案,保障变频器持续稳定运行。
1.ABB渠道伙伴通过注册变频器,可以轻松了解变频器的生命周期和运行情况,及时了解客户服务需求,根据需求主动联络客户,在恰当的时间为客户提供定制化服务。同时,快速精准的服务可以帮助渠道伙伴与客户增加信任感,建立长期紧密的关系,从而抓住销售机会,促成服务订单的转化。
2.对***终用户来说,***担心的莫过于设备出现故障,找不到ABB原厂备件和服务,***终导致大量***和时间的损失。
有了变频器注册,***终用户变频器的实际应用信息就与ABB工厂原始信息有了关联。一旦设备发生故障,ABB能迅速依据已有的变频器基础数据、应用信息及维护维修历史记录,快速地为客户分析故障原因、解决现场问题,并能够为客户变频器设备制定合适精准的服务解决方案,让客户减少设备宕机时间,提高生产效率。
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